Tester sans risque : le simulateur
Le simulateur occupe la colonne droite de Réglages › Concierge NightBook. Il porte un badge Brouillon, et c'est exactement ce qu'il essaie : la configuration que vous êtes en train de régler, pas celle qui est publiée.
Ce qui est vrai, ce qui est simulé
Le simulateur appelle le même moteur et les mêmes six outils que l'agent en ligne, en mode essai intégral.
| Élément | Dans le simulateur |
|---|---|
| Le moteur et les outils | Les mêmes qu'en ligne |
| Salles, places restantes | Lecture réelle de votre base |
| Carte des bouteilles, minimums | Lecture réelle |
| Historique client | Fictif — un régulier inventé |
| Création de résa | Simulée, identifiant SIM-1, SIM-2… |
| Escalade | Tracée dans la réponse, personne n'est prévenu |
| Lien d'acompte | Fictif, marqué « SIMULÉ (dry-run) » |
L'historique client est volontairement neutralisé : régler un ton ne doit pas envoyer le prénom, les venues et les no-shows d'une personne réelle à un service tiers. Le simulateur sert à éprouver une façon de parler, pas à interroger votre fichier.
Les scénarios et le dépliant Outils
Trois scénarios amorcent une conversation d'un clic : Résa groupe, Prix bouteilles, Plainte. Vous pouvez aussi écrire librement, comme un client.
Sous chaque réponse de l'agent, un dépliant « Outils » liste les outils appelés pendant ce tour et leurs arguments exacts. C'est le meilleur moyen de vérifier qu'il a bien interrogé la disponibilité avant d'affirmer quelque chose.
Deux encarts complètent la lecture : « Règles appliquées » quand une règle de garantie a joué, et « Escalade · destinataires prévenus, conversation en pause » quand le tour a escaladé.
Les limites
- 30 essais par tranche de 5 minutes, par utilisateur. Au-delà, un message vous demande de patienter.
- Chaque essai est un vrai appel au modèle, donc un vrai coût. Il est enregistré séparément et n'entre jamais dans les tuiles « 7 derniers jours » de la carte État, qui ne comptent que le trafic client réel.
- Le bouton Réinitialiser vide le fil d'essai. Il n'a aucun effet sur la configuration.
Modifier une carte à gauche s'applique immédiatement au simulateur —
sans publier. C'est tout l'intérêt de l'essayer avant.
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