Tu valoración sube sola.
A la mañana siguiente sale un SMS a todos los que hicieron check-in. Cuatro estrellas o más: directo a Google. Por debajo: el comentario llega a ti, en privado — se trata con calma, nunca a la vista.
«La mejor noche del año.» — redirigida a Google en el momento del toque, publicada. Valoración del club: 4,6★.
«40 min de espera en el guardarropa…» — recibido en privado, unido a su ficha, respuesta del manager el lun. 10:04.
- 2,8 → 3,9★
- en cuatro meses — la valoración en Google de un local cliente
- 34 %
- de los clientes con check-in dejan una reseña — el SMS llega en el momento justo
- < 48 h
- de respuesta mediana del manager a los comentarios privados
Cómo funciona
El domingo por la mañana trabaja para ti.
El SMS sale solo.
A la mañana siguiente, a quienes pasaron por la puerta — nunca a los rechazados, nunca dos veces. Dejas de pensar en ello.
La bifurcación hace la criba.
≥ 4★: se invita al cliente a publicar en Google. < 4★: su comentario llega a ti en privado, unido a su ficha.
Respondes desde un solo sitio.
Los comentarios privados se tratan dentro de NightBook, con el historial del cliente delante. Un 2★ bien atendido suele volver.
La derivación, sin complejos
Orientar no es hacer trampa.
- Al cliente descontento se le escucha — en privado, por un humano, rápido. No se le entierra.
- Ninguna reseña inventada, ninguna estrella comprada: orientamos el momento, no escribimos nada
- El cliente sigue libre — publicar en Google no se bloquea nunca, ni en un sentido ni en el otro
- Cada comentario privado queda registrado, unido a la ficha, con la respuesta del manager
Las reseñas del día siguiente son un extra.
+79 €/mes sobre cualquiera de los dos planes — se activa desde tus ajustes, un interruptor.
Recupera el control
de tu valoración.
Conectamos el SMS del día siguiente y la bifurcación hace la criba desde el primer fin de semana. Las estrellas llegan solas.
Pedir una demoRespuesta en 24 h · demo@nightbook.fr