Chercher un client
Le champ de recherche de l'écran Clients et celui du formulaire de réservation ne se comportent pas de la même façon. Le premier ratisse large, le second est fait pour trouver une personne en trois lettres, à la porte, sur un téléphone.
La recherche de l'écran Clients
Elle balaie le prénom, le nom, l'e-mail et le téléphone, en cherchant votre saisie n'importe où dans le champ. « mar » trouve Marc, Martin et Lamarre.
Elle se combine avec le reste des contrôles de la page : les pastilles de segment, le filtre RP réservé aux managers, le tri par colonne. La liste se charge par pages de 30 au défilement, et le pied annonce combien de fiches sont chargées sur combien.
CETTE RECHERCHE-LÀ NE REPLIE PAS LES ACCENTS. « JEROME » NE TROUVE PAS « JÉRÔME » SUR L'ÉCRAN CLIENTS ; IL LE TROUVE DANS LE FORMULAIRE DE RÉSERVATION.
Chercher un numéro, quel que soit le format
Sur les deux recherches, un numéro est ramené à ses chiffres significatifs avant comparaison : indicatif international retiré, zéro national retiré, neuf chiffres au plus. « +33 6 12 34 56 78 », « 0612345678 » et « 612345678 » tombent tous sur la même fiche.
Deux chiffres suffisent pour lancer la recherche. En dessous, rien n'est renvoyé — tout matcherait.
La recherche du formulaire de résa et de la porte
Celle-ci travaille par mots en début de mot, accents repliés : « jean dup » trouve Jean Dupont, « dup jean » aussi, « jea nd » non. Elle renvoie 20 résultats au maximum, plafond posé côté serveur.
À la porte, un numéro complet déclenche en plus une reconnaissance directe : la fiche remonte avec ses visites, ses dépenses et ses no-shows, même si l'opérateur n'a pas le droit de parcourir tout le fichier. Cette consultation-là est inscrite au Journal d'activité — c'est une lecture de données personnelles depuis un appareil partagé.
Ce que vous ne trouvez pas
- Les fiches supprimées. Une fiche effacée au titre du RGPD sort de toutes les recherches et de toutes les listes.
- Les fiches hors de votre périmètre. Chaque rôle voit ce que ses droits lui accordent — tout le fichier, ou seulement les clients rattachés à ses réservations. La recherche ne contourne pas cette limite.
- Les fiches sans téléphone. Elles existent, mais aucune recherche par numéro ne les ramènera : elles n'en portent pas.
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