NIGHTBOOKDémo

Cas d'usage

Cinq soirées, cinq problèmes réglés.

Des scénarios réels, avec les chiffres de nos clubs. Chacun se rejoue chez vous — c'est exactement ce qu'on montre en démo.

Cas 01 — sam. 04:12 · clôture de la soirée

Récupérer un no-show du samedi

Une table de 8 réservée depuis mardi, personne à 1 h du matin. Avant : un carré vide un samedi, un coup de fil gênant le lundi, et rien à en tirer.

  • Empreinte CB demandée à la résa dès 8 personnes — le client s'engage
  • Barème de pénalité par soirée, annoncé au moment de réserver
  • Fin de nuit : les absents passent no-show automatiquement, la pénalité part seule
150 €capturés dimanche 12:00, sans action manuelle — 23 400 € facturés en un an chez un club client.

Voir le module — résas & no-show →

Cas 02 — sam. 03:12 · Instagram

Répondre à un DM à 3 h du matin

« Vous avez une table pour 6 samedi ? » à 3 h 12. Avant : lu au réveil, répondu à midi — le groupe avait réservé ailleurs.

  • L'AI Concierge répond en quelques secondes, sur votre carte et vos salles
  • Il propose le carré, pas l'entrée simple, et tient la table 15 minutes
  • Résa confirmée avec empreinte CB — conversation relisible dans l'Inbox
03:14la résa est prise deux minutes plus tard — 38 % des résas se prennent entre 1 h et 9 h.

Voir le module — AI Concierge →

Cas 03 — jeu. 18:00 · campagne SMS

Remplir un jeudi creux

Rooftop rouvert, programmation correcte, salle aux deux tiers vide. Avant : un post Instagram noyé dans le feed et des flyers.

  • Segment « Réguliers » tiré du CRM — 1 240 clients qui viennent déjà
  • Un SMS : guestlist offerte avant 23 h, réponse par OUI
  • Les résas retombent dans NightBook, source « campagne » tracée
89 résaspour 62 € d'envois — 7,2 % de taux de résa sur le segment.

Voir le module — campagnes →

Cas 04 — dim. 09:00 · avis post-soirée

Étouffer une mauvaise soirée

Vestiaire saturé, 40 minutes d'attente. Avant : trois 2★ publics sur Google dès le dimanche, visibles pendant des années.

  • SMS le lendemain matin à ceux qui ont pointé à la porte
  • ≥ 4★ : le client part vers Google. < 4★ : l'avis arrive en privé
  • Le manager répond depuis NightBook — l'histoire se règle en interne
4,6 ★la note publique ne bouge pas — le 2★ a reçu une réponse lundi 10:04, en privé.

Voir le module — avis & réputation →

Cas 05 — sam. 00:40 · table M2

Vendre le carré VIP, pas l'entrée simple

Deux entrées simples, c'est ce que ce groupe aurait pris au guichet. Avant : personne pour proposer mieux au bon moment.

  • La carte des bouteilles vit dans la résa — le RP et l'agent la proposent
  • Carré réservé avec les bouteilles posées avant l'arrivée
  • À la porte, le staff contrôle la commande au check-in
+740 €sur une seule table, vs deux entrées simples — multiplié par un samedi entier.

Voir le module — bottle service →

La prochaine soirée peut
se passer comme ça.

Chaque scénario ci-dessus tourne déjà chez nos clubs. On vous le montre sur vos propres soirées.

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Réponse sous 24 h · demo@nightbook.fr